勧誘に関する方針説明

勧誘に関する方針説明

勧誘方針

弊社は、生命保険・損害保険ならびに少額短期保険を提供する保険代理店として、「金融商品の販売等に関する法律」第8条に基づき、以下の勧誘方針を定めております。

1.販売・勧誘に際しての各種法令等の遵守

保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法その他関連法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

2.お客さまの意向と実情に応じた販売・勧誘

保険商品の販売等においては、商品に関するお客さまの知識・経験、加入目的、資力の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な商品のご案内・勧誘に努めます。
お客さまへの商品説明等については、商品内容が正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。

3.お客さまへの販売・勧誘方法

販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。
お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

4.お客さま情報の取扱い

プライバシー保護の観点から、お客さまの情報管理には万全を尽くします。

5.お客さまの満足度の向上

保険契約について、万が一保険事故が発生した場合には、保険金請求にあたり迅速かつ適切な助言をいたします。 お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことにより、お客さまの満足度が高まるよう努めます。 お客さまに信頼される代理店となるため、資質ならびに能力向上に努めます。
※「金融商品の販売等に関する法律」の概要については 金融庁ホームページ をご参照ください。

プライバシーポリシー

当社の個人情報に関するお取り扱いについて

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、社会からの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。  当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。その他の目的に利用することはありません。

  1. 当社が取り扱う商品の案内・販売及び保全
  2. 当社のグループ会社、提携先企業等の商品およびサービスに関する情報の案内
  3. 各種イベント、キャンペーン、セミナーの案内、各種情報の提供
  4. 当社が有する債権の回収
  5. 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による商品・サービスの開発・研究
  6. 問い合わせ・依頼等への対応
  7. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。
各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

生命保険会社

損害保険会社

少額短期保険会社

3.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を獲ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.センシティブ情報の取り扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍他、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者に提供する場合
  3. 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者に提供する場合
  4. 法令等に基づく場合
  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  7. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める実務を遂行する事に対して協力する必要がある場合

6.当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。なお、個人情報保護法に基づく保険契約等に関わる保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止等に関するご請求については、保険会社にお取り次ぎさせていただきます。

【お問い合わせ窓口】

鹿児島市荒田1丁目52番14号
有限会社 LIFE FACTORY
総務部 安楽(アンラク)
TEL 099-257-6783